よくあるご質問

お客様からよくいただく、お葬式・家族葬のご質問をご紹介いたします。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

家族葬と一般葬の違いは何ですか？: 家族葬とは、従来の一般葬とは違い、家族や親族、親戚、親しい友人などの少人数で行うお葬式のことです。現在はお葬式に対する考え方が変わってきており、費用を抑えて親しい人だけでお葬式をしてもらいたい人が増えてきています。家族葬と言っても、一般葬同様にお通夜と告別式の両方を行います。ですが、お呼びするのは親しい人だけで、比較的少人数で行うことができるのが特徴です。そのため、金銭的負担と精神的負担が減らせるのが良い点です。

もしもの際は、どういった流れになりますか？: まずはつばさホール（050-5497-5000）へご連絡ください。24時間・年中無休でご対応いたします。ご遺体のお迎えは約1時間程度です※場所や交通状態によって変動がございます。つばさホールでご安置したのち、ご葬儀のお打ち合わせ・火葬の予約を行います。

会員制度や事前積立金はありますか？: つばさホールをご利用の際、会員制度や事前積立金の必要はありません。事前にかかる費用は一切ありませんので、誰でも、その日から、同じ金額ですべてをご利用いただくことができます。

事前予約、見学はできますか？: はい。365日年中無休で対応いたします。お葬式の関係で対応が難しい場合がございますので、事前にご連絡いただけますと、ゆっくりとご見学などが行なえます。お見積りも来館いただいた日にお渡しが可能です（所要時間20分程度）お気軽にご連絡下さい。

菩提寺がないのでお葬式はできないでしょうか？: つばさホールでは、菩提寺がない方でもお葬式が安心して行える「お坊さん手配サービス」を提供しております。その場限りのお付き合いで、戒名込みの定額のお布施なので安心してご利用いただけます。ご利用の際は、宗派の確認をお願いいたします（無宗教の場合もご相談ください）

付き添いたいのですが、宿泊は可能でしょうか？: つばさホールは全店舗宿泊可能な施設になっております。バスルーム・ベッドルーム完備の一家族貸し切りのお部屋で、故人さまとの最後の時間をゆっくりとお過ごしいただけます。

プランに記載されている費用以外に何か発生するものはありますか？: つばさのプランは記載の金額のみで十分なお葬式を執り行うことが可能です。ですが、つばさホールはお葬式に自由な選択ができるよう、有料のオプションを多数ご用意しております。そのため、別途追加費用が掛かる場合がございます。また、ご寺院さまのお布施や火葬料金などが別途必要となります。

遺体の預かりをお願いすることはできますか？: はい。ご家族の方が付き添いを望まない場合は、つばさホールでお預かりいたします。佐久平斎場（火葬場）でもお預かりすることができますが、費用や利便性に違いが有りますので、ご不明点はどうぞお問い合わせください。

支払い方法はどんなものがありますか？: 現金支払い、振込、電子マネー、カード（※上限がございます）、分割支払いなどがございます。

資料請求（お問い合わせ）は、下記からお知らせください。

※ご葬儀の各プランを説明する資料や、会社案内、樹木葬、海洋散骨など、パンフレットを多数ご用意しております。

※取材依頼はこちらからお願いします。お急ぎの際はお電話でお問い合わせください。

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