公益財団法人日本電信電話ユーザ協会様で当社のICTへの取り組みをご紹介いただきました。
葬祭業は歴史も深く、その分さまざまな業務オペレーションが旧態依然としたものとして運営されてきました。当社では、高品質なサービスと商品を、無理することなく低価格で継続提供していくために、さまざま業務を見直してきました。その中でもスマホに特化した社内システムはシニア社員にも使いやすく、情報の分断を生み出さず、円滑な社内コミュニケーションと高い顧客サービスを可能にしています。本記事ではそうした取組について詳しく取材をいただきました。ご興味があります方はぜひ取り組みについて御覧ください。